Müşteri Hizmetleri

Müşteri Hizmetleri Sayfamıza Hoş Geldiniz.

Alış verişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.

Sorunuzun cevabını bulamadıysanız, lütfen info@sercheshop.com  veya sercheshop@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.
 
 
*Siparişim Hasarlı Geldi Ne Yapa Bilirim ?

Siparişleriniz arasında bulunan ayaklı panolarda kargodan kaynaklı sıkıntı yaşanmaması adına paketleme  mukavva  arasına koyularak çok sağlam bir şekilde paket  yapılmaktadır.
Buna rağmen kırılma ve zedelenme gibi bir durum yaşadığınızda paketi kontrol edip,
kargo görevlisine hasarlı ürün tutanağı tutturmanız  gerekmektedir.
Bu durumlarda ürününüzün  yeniden üretimi yapılacaktır.
Tutanak tutulmayan ürünler için firmamız mesul değildir
 
 
 
 
* Siparişim Ne Zaman İşleme Alınır?
 
Siparişleriniz satın alma işleminizi gerçekleştirdikten sonra baskı sırasına alınır.
Bu işlem 1-2 saat içinde gerçekleşir ve üretim aşaması başlar.
 
 
*Siparişim Ne Zaman Gelir?
 
Siparişiniz satın alma işlemi gerçekleştikten sonra üretime sırasına alınır ve maksimum sipariş yoğunluğuna göre 4-5 gün içerisinde  teslimatı yapılır
Merkeze uzak mobil alanlar için bu süre 7-10 gün arası değişmektedir.
 
 
*Kargom  Ulaşmadı Ne Yapa Bilirim?
 
Telefonunuza kargodan gelen  mesajla kolaylıkla kargo takibinizi yapabilirsiniz.
Kargo teslimatı ile alakalı gecikme,hasarlı ürün ve her hangi farklı bir  sorunda 444 99 99 yurtiçi kargo müşteri hizmetlerinden destek  alabilirsiniz.Tutanak tutturup bize ilettiğinizde konuyla ilgili yardımcı olunacaktır.